Есть простой и эффективный способ привлечь новых клиентов — это реферальные и партнёрские программы (или «партнёрки»). Они работают по следующему принципу: кто-то советует продукт или услугу, а компания благодарит за это бонусами или деньгами. Но есть нюансы: кто участвует, как проходит привлечение, какие награды дают. Всё это влияет на результат и подход к запуску.
В статье разбираемся, чем отличаются партнёрские и реферальные программы, как они устроены, какие бывают варианты и в чём их польза для бизнеса. А ещё покажем на примерах, как можно масштабировать продажи, экономить на маркетинге и повышать лояльность клиентов — всё благодаря рекомендациям.
Что означает реферальная и партнёрская программа
Партнёрская программа — это модель привлечения клиентов через сторонних участников (партнёров), также известная как affiliate marketing или маркетинг партнёрских отношений. Основная задача партнёра — продвинуть какой-либо продукт или услугу компании и привести новых клиентов. За каждое целевое действие — им может быть регистрация, продажа, подписка, заявка — партнёр получает вознаграждение. В этом виде программы вознаграждением являются деньги.
Реферальная программа — частный случай партнёрской. Организация предлагает своим действующим клиентам, пользователям или сотрудникам привлекать знакомых. Как правило, реферальные программы работают по принципу «пригласи друга — получи бонус». Бонус может быть в виде денег, скидки, баллов или подарков.
В любой программе участвуют три стороны:
Организатор — компания, которая предоставляет продукт или услугу и выдаёт вознаграждение.
Приглашающий — партнёр или реферер, который приводит новых людей по рекомендации.
Привлечённый (реферал) — новый клиент или сотрудник, который пришёл по рекомендации.
Разберёмся подробнее с терминами, чтобы не путаться:
Партнёр — внешний участник: физическое лицо, компания, блогер, вебмастер или агентство. Не является клиентом, но заинтересован в продвижении продукта. Участвует в партнёрских программах для заработка. Работает через свои каналы: сайты, блоги, соцсети, рекламу.
Реферер — действующий клиент или сотрудник компании. По сути, его рекомендация — это сарафанное радио за вознаграждение. Человек делится своим опытом, призывает своих друзей и знакомых сделать как он и получает за это бонус от организатора. Рекомендации реферера распространяются через личное общение, в мессенджерах и персональных соцсетях.
Реферал — человек, пришедший по рекомендации через реферальную программу. Обычно это друг, подписчик или знакомый того, кто его пригласил. Может также получить бонус за регистрацию, покупку или первое действие в сервисе, если программа это предусматривает.
В таблице ниже условно разделили партнёрскую и реферальную программы по нескольким критериям. Разбивка в таблице сделана исключительно для лучшего понимания теоретической базы. Имейте в виду, это разделение нестрогое — на практике параметры могут пересекаться.
Чем партнёрка полезна бизнесу
- Главная
- →
- Выпуски
- →
- Маркетинг и реклама
- →
- Продажи
- →
- Маркетинг по любви
Продажи
Группы по теме:
Популярные группы
- Рукоделие
- Мир искусства, творчества и красоты
- Учимся работать в компьютерных программах
- Учимся дома делать все сами
- Методы привлечения денег и удачи и реализации желаний
- Здоровье без врачей и лекарств
- 1000 идей со всего мира
- Полезные сервисы и программы для начинающих пользователей
- Хобби
- Подарки, сувениры, антиквариат
Маркетинг по любви

Оригинал
Блог Sendsay
Комментарии омментарии временно отключен